Nejčastější chyby v pojištění2026-07-31T12:49:03+01:00

Nejčastější chyby v pojištění – týkají se i vás?

Praktický průvodce, který vám pomůže zjistit, jestli vás vaše pojištění opravdu ochrání, když dojde ke škodě.

Většina lidí si sjednává pojištění s dobrým úmyslem – chránit sebe, svůj majetek a svou rodinu.
Praxe ale ukazuje, že se v pojistných smlouvách postupem času objeví mezery. Ty se projeví až ve chvíli, kdy je pojištění skutečně potřeba.
Na této stránce najdete přehled nejčastějších situací, se kterými se při revizích smluv setkáváme. Možná v nich poznáte i tu svou.

9 nejčastějších chyb

1

Podpojištění nemovitosti

Máte dům pojištěný na částku, za kterou by ho dnes už nešlo postavit? 

2

Podpojištění domácnosti

Kolik by dnes reálně stálo znovu vybavit celý byt nebo dům? 

3

Nedostatečné zabezpečení

Odpovídá skutečné zabezpečení tomu požadovanému?

4

Vedlejší stavby

Máte ve smlouvě pojištěnou pergolu, garáž, bazén nebo fotovoltaiku?

5

Zatečení a srážky

Kryje vaše smlouva škodu, když voda proteče střechou nebo kolem oken?

6

Povodeň a záplava

Nejste u řeky, ale voda může přijít i odjinud. 

7

Přepětí v síti

Bouřka může za pár sekund zničit elektroniku za desítky tisíc.

8

Skutečné užívání

Bydlíte, pronajímáte, nebo podnikáte? Pojišťovna to řeší.

9

Odpovědnost

Co když někoho zraníte nebo způsobíte škodu na cizím majetku?

1

Podpojištění nemovitosti

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Smlouvu jste neaktualizovali víc než 2–3 roky.
  • Neznáte přesnou pojistnou částku, na kterou máte dům pojištěný.
  • Pojistná částka odpovídá kupní ceně nebo tržní hodnotě, ne ceně nové výstavby.
  • V posledních letech jste přistavovali, zateplovali nebo rekonstruovali.
Proč k tomu dochází

Pojistná částka bývá často nastavená níž, než je skutečná reprodukční hodnota nemovitosti – tedy částka, za kterou by ji dnes bylo možné znovu postavit. 

Druhým častým problémem je, že se pojistná částka v čase neaktualizuje. Ceny stavebních prací i materiálů v průběhu času rostou. Stejně tak roste hodnota pojištěné nemovitosti po rekonstrukci, zateplení nebo přístavbě. 

Doporučujeme smlouvu pravidelně kontrolovat a aktualizovat, ideálně každé 2–3 roky. 

Příklad z praxe

SITUACE

Rodinný dům pojištěný na 3 miliony korun. Náklady na nové postavení dnes: 5 milionů. Během vichřice se poškodí střecha, škoda 400 000 Kč.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: 400 000 Kč
Plnění od pojišťovny (poměr 3/5): 240 000 Kč
Klient doplácí ze svého: 160 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Ověřte si, na jakou částku je dům aktuálně pojištěný.
  • Zjistěte, kolik by dnes stálo postavit stejný dům – ne kolik stál nebo za kolik byste ho prodali.
  • Pokud smlouva neobsahuje automatickou indexaci / valorizaci, částka se sama nezvyšuje
  • Po každé větší rekonstrukci nebo přístavbě smlouvu zkontrolujte, a případně upravte.

Nejčastější mýtus
„Mám dům pojištěný na tržní cenu, to musí stačit.“

Realita
Tržní cena zahrnuje i hodnotu pozemku, který se nepojišťuje. Pojistná částka má odpovídat nákladům na znovupostavení stavby – ta bývá jiná než tržní hodnota.

2

Podpojištění domácnosti

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Nedovedete říct, jakou hodnotu má dnes vaše domácnost.
  • Za poslední roky jste pořizovali novou elektroniku, nábytek nebo spotřebiče, nebo i sportovní výbavu, hračky.
  • Pojistná částka se od uzavření smlouvy nezměnila.
  • Máte doma věci vyšší hodnoty – kolo, hodinky, elektroniku, sportovní vybavení, umělecká díla.
Proč k tomu dochází

Málokdo si plně uvědomuje, jakou hodnotu jeho domácnost skutečně má. Patří sem nejen nábytek a spotřebiče, ale i elektronika, oblečení, sportovní vybavení, bytový textil a kuchyňské vybavení.

V průběhu let přibývají nové, často dražší věci – moderní televize, robotické vysavače, umělecká díla nebo zahradní technika.

I zde doporučujeme jednou za 2–3 roky provést revizi a ověřit, jestli pojistná částka odpovídá realitě.

Příklad z praxe

SITUACE

Pan Novák si v roce 2018 vybavil nový rodinný dům nábytkem, elektronikou a spotřebiči za 800 000 Kč. Tuto částku si nastavil jako hodnotu pojištění domácnosti. Od té doby pořídil novou kuchyňskou linku, dražší elektroniku, vybavení pracovny a zahradní techniku. V roce 2026 má domácnost reálnou hodnotu přibližně 1,6 milionu Kč, pojistka ale zůstala na 800 000 Kč. V obývacím pokoji a kuchyni dojde k požáru kvůli závadě elektroinstalace. Škoda na vybavení: 400 000 Kč.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: 400 000 Kč
Plnění od pojišťovny (krácené na polovinu): 200 000 Kč
Klient doplácí ze svého: 200 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Jednou za 2–3 roky si udělejte přibližný soupis vybavení po místnostech.
  • Nezapomeňte na věci mimo hlavní prostory – sklep, garáž, půda.
  • U věcí vyšší hodnoty (kola, hodinky, elektronika) ověřte, jestli platí zvláštní limity.
  • Zahrňte i věci uskladněné mimo byt – ty mívají nižší limity plnění.

Nejčastější mýtus
„Mám doma jen běžné věci, tolik to nedělá.“

Realita
Průměrné vybavení běžné domácnosti dnes bez problému přesáhne 800 000 Kč. Elektronika, spotřebiče a nábytek zdražily víc, než si lidé uvědomují.

3

Nedostatečné zabezpečení nemovitosti

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Nevíte, jaké zabezpečení máte uvedené v pojistných podmínkách.
  • Od uzavření smlouvy jste měnili dveře, zámek, přidali nebo odebrali alarm.
  • Máte v garáži nebo kůlně kola, elektrokoloběžky nebo jiné hodnotné věci.
  • Doma máte věci vyšší hodnoty a nevíte, jestli pojišťovna v případě škody vyplatí celou částku.
Proč k tomu dochází

Zabezpečení bývá často podceňované. Přitom pojišťovna vyplatí plnění za škodu při krádeži právě podle skutečné úrovně zabezpečení.
Pokud tato podmínka není splněna, může pojišťovna plnění výrazně krátit nebo úplně zamítnout.
Zvláštní pozornost si zaslouží vedlejší stavby, jako jsou garáže nebo stodoly, kde bývají uložené hodnotné věci – kola, elektrokoloběžky a další.

Příklad z praxe

SITUACE

Klient má domácnost pojištěnu na 600 000 Kč. Této částce by měly odpovídat zabezpečení v rozsahu bezpečnostní dveře a zámek třídy 3. Ve skutečnosti měl však jen běžné dveře a zámek třídy 2. Při vloupání se ztratily věci za 180 000 Kč.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: 180 000 Kč
Plnění od pojišťovny (odpovídající skutečnému zabezpečení): 40 000 Kč
Klient doplácí ze svého: 140 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Podívejte se do smlouvy a pojistných podmínek, jaké zabezpečení bylo požadováno pro výši pojistné částky.
  • Pokud jste ho měnili (nové dveře, nový zámek, nový alarm), zkontrolujte, zda je v požadované úrovni.
  • U cenných věcí ověřte, jaké zabezpečení pojišťovna vyžaduje (trezor, uzamčená místnost, konkrétní třída zámku).
  • Zkontrolujte zabezpečení vedlejších staveb, kde máte kola nebo hodnotnou techniku.

Nejčastější mýtus
„Když mám alarm, jsem plně krytý.“

Realita
Rozhoduje, co je uvedené ve smlouvě, ne co máte doma navíc. Pokud alarm nebyl zapnutý nebo zámek nesplňuje požadovanou třídu, může pojišťovna plnění krátit.

4

Nezahrnutí vedlejších staveb

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Máte na pozemku garáž, pergolu, kůlnu, bazén, fotovoltaiku, studnu nebo zpevněné plochy.
  • Nevíte, jestli jsou uvedené ve smlouvě.
  • Postavili jste je až po uzavření pojištění a smlouvu jste neaktualizovali.
Proč k tomu dochází

Garáž, pergola, zahradní domek, plot, bazén, fotovoltaika, studna nebo zpevněné plochy – to vše je potřeba mít ve smlouvě správně zahrnuté.

Pokud tyto stavby ve smlouvě chybí, znamená to jediné: v případě škody na ně nedostanete žádné pojistné plnění.

Příklad z praxe

SITUACE

Vichřice strhla pergolu a poškodila zahradní domek. Klient neměl vedlejší stavby ve smlouvě pojištěné.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: 150 000 Kč
Plnění od pojišťovny: 0 Kč
Klient doplácí ze svého: 150 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Projděte si, co máte na pozemku – pergola, kůlna, bazén, skleník, oplocení, přístřešek, fotovoltaika.
  • Ověřte, jestli jsou ve smlouvě uvedené a na jakou částku.
  • Po každé nové stavbě nebo instalaci (např. fotovoltaika) smlouvu aktualizujte.

Nejčastější mýtus
„Když je to na mém pozemku, patří to k domu.“

Realita
Pojistně vzato ne. Vedlejší stavby se řeší samostatně.

5

Chybějící krytí zatečení atmosférických srážek

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Nevíte, jestli máte ve smlouvě zahrnuté riziko zatečení.
  • Bydlíte pod plochou nebo starší střechou.
  • Předpokládáte, že škody od deště jsou automaticky součástí živelního pojištění.
Proč k tomu dochází

Řada lidí předpokládá, že toto riziko spadá automaticky mezi živelní pojištění. Ve skutečnosti tomu tak často není.

Nejde o povodeň ani záplavu, ale o škody způsobené silným deštěm – zatečením střechou, kolem oken nebo přes fasádu.

S ohledem na stále extrémnější počasí patří tyto škody mezi nejčastější. Přesto bývá potřeba toto riziko připojistit zvlášť.

Příklad z praxe

SITUACE

Mladá rodina má nový dům a standardní živelní pojištění, ale nemá připojištění zatečení atmosférických srážek. Předpokládá, že déšť je automaticky krytý. Přijde extrémní bouřka s přívalovým deštěm. Voda se dostane pod střešní krytinu a kolem oken dovnitř domu. Následek: zničené podhledy a izolace, poškozené podlahy, vznik plísní.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: cca 400 000 Kč
Plnění od pojišťovny: 0 Kč (riziko nebylo sjednáno)
Klient doplácí ze svého: cca 400 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Ověřte, jestli máte ve smlouvě samostatné riziko zatečení atmosférických srážek.
  • Zkontrolujte, do jaké výše je kryté.
  • Dbejte na údržbu střechy a okapů – dokumentujte si provedené kontroly.

Nejčastější mýtus
„Déšť je přece živel, to musí platit.“

Realita
Základní pojištění kryje především škody způsobené silou živlu (vichřice odnese tašky, kroupy prorazí okno). Zatečení do jinak neporušené stavby je jiná kategorie.

6

Chybějící krytí povodně a záplavy

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Nevíte, ve které záplavové zóně se vaše nemovitost nachází.
  • Předpokládáte, že „nejste u řeky, takže se vás to netýká“.
  • Máte ve smlouvě živelní pojištění, ale nevíte, jestli zahrnuje povodeň a záplavu.
Proč k tomu dochází

Často panuje přesvědčení, že povodeň a záplavu potřebují jen nemovitosti u řek. Ve skutečnosti mohou škody způsobit přívalové deště, přetížená kanalizace nebo voda stékající z okolního terénu.

Kombinace extrémních srážek a nedostatečného odvodu vody dnes patří mezi stále častější příčiny škod – i v lokalitách, které se považují za bezpečné.

Pokud nejste proti povodni a záplavě pojištěni, pojišťovna škodu vzniklou z této příčiny neuhradí.

Příklad z praxe

SITUACE

Klient má dům na kopci daleko od jakéhokoliv vodního toku. Riziko povodně a záplavy si nesjednal, protože si myslel, že se ho to netýká. Po extrémním dešti kanalizace nestačí odvést vodu, která steče z okolních polí a silnice na jeho pozemek. Voda zaplaví garáž a přízemí domu a zůstane stát téměř celý den. Následek: zničená podlaha, poškozený nábytek, vytopená garáž a zahradní technika.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: cca 600 000 Kč
Plnění od pojišťovny: 0 Kč (riziko nebylo sjednáno)
Klient doplácí ze svého: cca 600 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Zjistěte si záplavovou zónu vaší nemovitosti (mapa je veřejně dostupná).
  • Ověřte, jestli máte ve smlouvě povodeň i záplavu – jsou to dvě samostatné položky.
  • Zkontrolujte limity a spoluúčast u obou rizik.
  • Nespoléhejte na to, že „u nás nikdy nebyla povodeň“. Rozhoduje aktuální riziko, ne vzpomínka.

Nejčastější mýtus
„Bydlím mimo dosah řeky, nepočítal jsem s tím, že takové množství srážek může způsobit tak významnou škodu.“

Realita
Historie záplav se za posledních 10 let na mnoha místech dramaticky změnila. Voda přiteče z pole, ze silnice nebo z přetížené kanalizace.

7

Chybějící krytí přepětí (nepřímého úderu blesku)

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Máte doma elektroniku vyšší hodnoty, tepelné čerpadlo nebo fotovoltaiku.
  • Nevíte, jestli je přepětí součástí vaší smlouvy nebo jaký má limit.
  • Předpokládáte, že škody způsobené bleskem jsou automaticky kryté.
Proč k tomu dochází

Moderní domácnosti jsou dnes plné citlivé elektroniky a technologií. Tepelná čerpadla, fotovoltaika, chytré domácnosti i běžné spotřebiče jsou výrazně náchylnější na výkyvy napětí než dříve.

Klienti se často domnívají, že škody způsobené bleskem jsou automaticky součástí živelního pojištění. Je ale významný rozdíl mezi přímým úderem blesku a přepětím v elektrické síti, které vznikne nepřímým zásahem.

Přepětí patří mezi časté příčiny poškození elektroniky. Pokud toto riziko není sjednáno nebo má příliš nízký limit, klient hradí významnou část škody ze svého.

Příklad z praxe

SITUACE

Rodina má standardní pojištění domácnosti, ale nemá sjednané připojištění přepětí (nebo má nízký limit). Doma mají běžnou elektroniku, tepelné čerpadlo a fotovoltaiku. Během letní bouřky udeří blesk do elektrické sítě v okolí. Výkyv napětí se přenese do domu. Následek: zničená televize, router a spotřebiče, poškozená řídicí jednotka tepelného čerpadla, výpadek a poškození fotovoltaického systému.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: cca 150 000 – 500 000 Kč (u fotovoltaiky klidně víc)
Bez sjednaného přepětí: pojišťovna neplní vůbec
S nízkým limitem (např. 30 000 Kč): zbytek doplácí klient

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Zkontrolujte, jestli máte přepětí pojištěno ve smlouvě.
  • Ověřte výši limitu s ohledem na hodnotu elektroniky, tepelného čerpadla a fotovoltaiky.
  • Zvažte přepěťové ochrany v rozvaděči – některé pojišťovny to zohledňují v ceně.

Nejčastější mýtus
„Vždyť to bylo kvůli blesku, to je přece živel.“

Realita
Pokud není přepětí sjednáno samostatně, pojišťovna vyžaduje přímé stopy zahoření nebo zakouření po přímém úderu blesku. Přepětí z nepřímého úderu je samostatné riziko, které nebývá automaticky kryté.

8

Nezohlednění skutečného užívání nemovitosti

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Ve smlouvě máte trvalé bydlení, ale reálně tam trávíte jen část roku.
  • Máte chatu pojištěnou jako trvale obývanou, protože to bylo levnější.
  • Byt nebo dům pronajímáte – dlouhodobě, nebo například přes Airbnb.
  • V nemovitosti podnikáte, i když je vedená jako obytná.
Proč k tomu dochází

Dnes je běžné, že se nemovitosti využívají jinak než jen k bydlení – k podnikání, dlouhodobému pronájmu nebo krátkodobým pronájmům (př. Airbnb).

Tuto skutečnost je nutné uvést ve smlouvě. V opačném případě hrozí výrazné krácení nebo úplné odmítnutí pojistného plnění.

Příklad z praxe

SITUACE

Klient má chatu pojištěnou jako trvale obývanou nemovitost, protože je to levnější varianta. V zimě, kdy tam nikdo není, praskne voda a napáchá škodu na vybavení a stavbě. Pojišťovna při šetření zjistí skutečné využití (rekreační objekt) a plnění výrazně krátí.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Skutečná škoda: 220 000 Kč
Plnění po zjištění skutečného využití: 90 000 Kč
Klient doplácí ze svého: 130 000 Kč

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Ve smlouvě musí být uvedeno reálné využití – trvalé bydlení, rekreace, pronájem, podnikání.
  • Pokud jste změnili způsob užívání, nahlaste to pojišťovně.
  • U pronájmu ověřte, jestli je zahrnutá odpovědnost za nájemníky a jejich případné škody.

Nejčastější mýtus
„Nikdo se stejně nedozví, jak nemovitost reálně používám.“

Realita
Při likvidaci větší škody pojišťovna využití běžně prověřuje – přes sousedy, poštovní schránku, spotřebu energií. Není to spekulace.

9

Nízké limity pojištění odpovědnosti

Jak poznáte, že se to může týkat i vás
  • Nemáte v pojištění zahrnutou odpovědnost za škodu.
  • Máte ji, ale nevíte, do jaké výše a jaké situace kryje.
  • Máte dítě, psa, jezdíte na kole, na lyžích nebo bydlíte v bytě (riziko vytopení sousedů).
  • Limit je nastavený na 1–2 miliony Kč nebo méně.
Proč k tomu dochází

Pojištění odpovědnosti řeší situace, kdy svou chybou způsobíte škodu někomu jinému na zdraví nebo majetku. Takové škody nejsou vzácností a jejich výše bývá často podceňovaná.

Vážnější úraz nebo škoda může znamenat náklady v řádech milionů korun. Pokud sjednaný limit nestačí, rozdíl klient hradí z vlastních prostředků.

Doporučujeme nastavit limity tak, aby odpovídaly dopadům závažných škod – ne těch nejpravděpodobnějších.

Příklad z praxe

SITUACE

Pan Svoboda má sjednané pojištění odpovědnosti s limitem 2 miliony Kč, protože chtěl „něco mít, ale levně“. Jedno odpoledne jede na kole po cyklostezce. Při vyhýbání chodci nezvládne řízení a srazí chodkyni. Ta nešťastně upadne a utrpí těžké poranění hlavy, zlomeninu páteře a trvalé následky s omezenou hybností.

DOPAD NA PENĚŽENKU

Léčba a hospitalizace: 1,5 milionu Kč
Rehabilitace a následná péče: 1 milion Kč
Bolestné a ztížení společenského uplatnění: 2–3 miliony Kč
Doživotní renta: desítky tisíc Kč měsíčně (miliony Kč v čase)
Celkový nárok: 5–8+ milionů Kč

Limit pojistky: 2 miliony Kč → pojišťovna vyplatí maximálně 2 miliony.
Klient doplácí ze svého: 3–6 milionů Kč.

Co doporučujeme zkontrolovat
  • Ověřte, jestli máte odpovědnost sjednanou (občanská odpovědnost, odpovědnost z držby nemovitosti).
  • Zkontrolujte limit – u újmy na zdraví by měl být minimálně 5 milionů Kč, ideálně víc.
  • Ujistěte se, kdo všechno je pojištěn – partner, děti, domácí zvířata.
  • Správně nastavené pojištění odpovědnosti neřeší jen pravděpodobné škody. Řeší i ty málo pravděpodobné, ale finančně likvidační.

Nejčastější mýtus
„Takové věci se přece nestávají.“

Realita
Odpovědnostní škody patří mezi nejčastější typy pojistných událostí. Prasklá hadice, dítě, které něco rozbije, pes, který kousne, srážka na cyklostezce nebo na sjezdovce – běžné situace s netriviálními následky.

Jak jste dopadli?

Pokud jste si při čtení alespoň jednou řekli:

„Nevím.“
„To jsem nikdy nekontroloval.“
„To se může týkat i mě.“

…má smysl si smlouvu nechat zkontrolovat.

Nemusí být špatně. Ale stojí to za ověření – zabere to pár minut a nic vás to nestojí.

Máte pojištění nastavené správně?

Nahrajte svou pojistnou smlouvu a nechte si zdarma ověřit, zda vás skutečně ochrání v případě škody.

Benefity

Revize zdarma

Bez závazků a bez
skrytých poplatků.

Kontrola krytí

Prověříme rozsah
pojištění i limity.

Odhalení rizik

Upozorníme na podpojištění,
výluky a slabá místa.

Doporučení makléře

Dostanete jasný návrh,
co případně upravit.

NOVINKY Z BLOGU

Přejít nahoru